Nachrichten
Trianel erprobt mit Stadtwerken Einsatz von Videoberatung im Kundenservice
Bild: Pixabay
09.02.2021
Ein Kernproblem der Stadtwerke in der Corona-Krise war und ist sicherlich der fehlende direkte Kontakt zu den Kunden über die Kundencenter. Gemeinsam mit sechs Stadtwerken unterschiedlicher Größe hat der Stadtwerke-Netzwerker Trianel mit einem Pilotprojekt in den letzten Monaten untersucht, welches Potenzial die Videoberatung in der Kundenbeziehung hat und ob bzw. wie durch den Ei
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von EID Redaktion
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Trianel erprobt mit Stadtwerken Einsatz von Videoberatung im Kundenservice
Bild: Pixabay
09.02.2021
Ein Kernproblem der Stadtwerke in der Corona-Krise war und ist sicherlich der fehlende direkte Kontakt zu den Kunden über die Kundencenter. Gemeinsam mit sechs Stadtwerken unterschiedlicher Größe hat der Stadtwerke-Netzwerker Trianel mit einem Pilotprojekt in den letzten Monaten untersucht, welches Potenzial die Videoberatung in der Kundenbeziehung hat und ob bzw. wie durch den Ei


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